KVKK Aydınlatma Metni - Lumia

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla:

Unvan Neural Academy Ltd. Şti.
Adres Çukurambar mah. Zeki Ergezen cad. 2/4, Çankaya/Ankara
İletişim destek@lumiaapp.net

Bu metinde "Lumia" veya "biz" ifadeleri yukarıdaki veri sorumlusunu, "Uygulama" ise Lumia mobil uygulamasını ifade eder.

2. Hangi verileri işliyoruz?

Uygulama, hesap açmadan (anonim olarak) kullanılabilir. Anonim kullanımda da cihazına bir anonim kullanıcı kimliği atanır.

2.0 Önce en önemlisi: verilerin nerede duruyor?

Sağlık kayıtların sunucularımızda tutulmaz. Yalnızca cihazında kalır. Sunucuda bulunan tek şey hesabın (e-posta adresin, takma adın, oturum ve güvenlik kayıtların, dil tercihinin bir kopyası) ve rıza kaydındır.

Nerede Ne var
Sağlık kayıtların Yalnızca telefonunda Semptomların, döngün, hormon/ilaç rejimin ve doz kayıtların, uyku günlüğün, hatırlatıcıların, okuduğun makaleler, evren ve evre değerlendirmen
Hesabın Sunucuda (bulut) E-posta adresin (varsa), kullanıcı kimliğin, şifrenin özeti, oturum bilgilerin ve verdiğin rızaların kaydı

Bunun pratik anlamı: semptom kaydettiğinde, ilaç saati işaretlediğinde veya uyku günlüğünü doldurduğunda bu veri bize ulaşmaz. Sunucumuzda bir kopyası yoktur. Uygulamanın takip tarafı bu yüzden internet olmadan da çalışır.

Rıza kaydını neden sunucuda tutuyoruz: sağlık verisi işlemek için açık rızanı aldığımızı; ve geri aldığında aldığımızı; gösterebilmek zorundayız (KVKK m.6/2). Bu kayıt hangi rızayı, hangi sürümle, ne zaman verdiğinden oluşur. İçinde hiçbir sağlık kaydın yoktur.

Telefonunu kaybedersen, değiştirirsen veya uygulamayı silersen sağlık kayıtların da kaybolur. Verilerin lokalinde tutulduğundan bizde bir kopyası yoktur. Belirli aralıklarla yedek almanı öneririz (6. bölüm).

2.1 Özel nitelikli kişisel veri - sağlık verisi

KVKK m.6 kapsamında özel nitelikli sayılan, yalnızca açık rızanla işlediğimiz verilerdir. Takip kayıtlarının tamamı cihazında tutulur. Sunucularımızda hiçbirinin kopyası yoktur.

Veri Ne içerir Nerede
Evre değerlendirmesi Değerlendirme yanıtların ve hesaplanan evre Cihazında
Menopoz evresi Seçtiğin/hesaplanan evre: perimenopoz öncesi · perimenopoz · postmenopoz · belirsiz Cihazında
Semptom kayıtları İşaretlediğin semptomlar, şiddet dereceleri ve varsa notların Cihazında
Döngü kayıtları Adet başlangıç/bitiş işaretleri, lekelenme, görünüm tercihleri ve varsa notların Cihazında
Hormon/ilaç rejimi Kullandığın rejimin adı, biçimi, kendi yazdığın doz notu, saatleri ve aldın/almadın kayıtları Cihazında
Uyku günlüğü ve program ilerlemesi Yatağa giriş/uyanış saati, gece uyanma sayısı, uykuya dalma süresi, programda kaçıncı gündesin Cihazında
Hatırlatıcılar Kurduğun hatırlatıcıların türü, saati ve kendi yazdığın başlık Cihazında
Okuma kaydı Hangi makaleyi ne kadar okudun, ne zaman Cihazında

Serbest metin alanları hakkında dürüst bir not: hatırlatıcı başlığına ve doz notuna ne yazacağını biz belirleyemeyiz. Oraya bir teşhis adı, bir doktorun adı ya da başka bir kişiye ait bilgi yazarsan o da kaydedilir. Bu alanlar cihazından çıkmaz ama yedek aldığında şifreli olarak yedeğin içinde yer alır (6. bölüm).

2.2 Sunucuda tuttuğumuz veriler

Veri Ne içerir Not
Kullanıcı kimliği Rastgele üretilmiş bir kimlik numarası (UUID) Anonim kullanımda da atanır
E-posta adresi · Kalıcı hesaba yükseltirsen
Şifre özeti · Parolanın kendisini biz görmeyiz; kimlik altyapısı yönetir
Takma ad · Boş bırakılabilir
Dil tercihin tr veya en Asıl tercihin cihazında tutulur (2.3 bölümü). Sunucudaki kopya, kimlik e-postalarını (doğrulama, şifre sıfırlama) seçtiğin dilde gönderebilmemiz içindir
Hesap durumu ve zamanları Anonim mi, e-posta doğrulandı mı, kayıt/giriş zamanları, oturum bilgileri Oturum yönetimi için zorunlu
Rıza kaydın Hangi rıza, hangi sürüm, verildi mi, ne zaman Hukuki ispat verisi: sunucuda tutuyoruz ki rıza verdiğini/geri aldığını gösterebilelim (KVKK m.6/2)

Uygulama ad-soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, telefon numarası, konum veya profil fotoğrafı istemez ve tutmaz.

2.3 Cihazında kalan, bize hiç ulaşmayan veriler

Bu, uygulamanın en büyük veri kümesidir:

Önemli istisna: telefonunun iCloud/iTunes yedeği açıksa, sağlık kayıtlarının tutulduğu veritabanı dosyası o yedeğin içine girer ve Apple'ın sunucularına gider. Bu, bizim başlattığımız bir aktarım değildir; cihazının işletim sistemi ayarına bağlıdır. Yine de "verin cihazından çıkmaz" cümlesinin senin başlatmadığın tek istisnası budur (diğer yol, kendi yedeğini almandır).

2.4 Uygulamanın kullandığı altyapının kendi tuttukları

Bu kayıtların çoğunu biz yapmıyoruz, kullandığımız bulut altyapısı yapıyor. Son iki satırı ise sunucumuz kendisi yapıyor. Veri sorumlusu biz olduğumuzdan, hepsini listeliyoruz:

Veri Nerede/neden
IP adresi ve tarayıcı/cihaz bilgisi (user-agent) Giriş, kayıt, e-posta doğrulama ve şifre sıfırlama olaylarında kimlik altyapısının güvenlik kayıtlarına düşer
Oturum ve yenileme jetonu kayıtları Oturumunun açık kalması için teknik zorunluluk
Platform/istek kayıtları (loglar) Altyapı sağlayıcısının kendi işletim kayıtları
Veritabanı yedekleri Altyapı sağlayıcısının felaket kurtarma yedekleri
Yedek gönderim hata kaydı Yedeğini e-postayla gönderirken posta sağlayıcısı isteği reddederse, sunucu tek satırlık bir hata künyesi yazar: HTTP durum kodu ve sağlayıcının hata kodu. Kayıt anonimdir, kimin yedeği olduğunu söylemez.
Kimlik e-postası hata kaydı Doğrulama veya şifre sıfırlama e-postan gönderilirken posta sağlayıcısı isteği reddederse, sunucu yine tek satırlık bir künye yazar: HTTP durum kodu, sağlayıcının hata kodu, e-postanın türü (doğrulama mı, sıfırlama mı) ve gönderim dili.

Ne süre ile tutuluyor:

3. Verilerini hangi amaçlarla işliyoruz?

  1. Uygulamanın temel işlevini sunmak: semptom, döngü, rejim ve uyku kayıtlarını cihazında saklamak ve sana geri göstermek.
  2. Kişiselleştirme: evrene ve kaydettiğin semptomlara göre içerik ve araç önermek. Bu hesaplama cihazında yapılır.
  3. Hatırlatma: kurduğun hatırlatıcıları zamanında göstermek.
  4. Hesap güvenliği ve yönetimi: giriş, e-posta doğrulama, şifre sıfırlama, hesap silme. Bu e-postaları seçtiğin dilde gönderebilmek için dil tercihinin bir kopyası hesap üstverinde tutulur (2.2, 2.3).
  5. Yedeğini göndermek: istediğinde şifreli yedek dosyanı oluşturmak ve doğrulanmış e-posta adresine göndermek (6. bölüm).
  6. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: rıza kayıtlarının saklanması, yetkili kurum taleplerinin karşılanması.

Yapmadıklarımız: Verilerini reklam veya pazarlama amacıyla kullanmıyoruz, üçüncü taraflara satmıyoruz, profil çıkarıp reklam ağlarıyla paylaşmıyoruz. Uygulamada reklam ağı, analitik aracı veya çökme bildirimi aracı bulunmuyor. Uygulama tıbbi tanı koymaz, doz veya reçete önermez. Gönderdiğimiz e-postalar hiçbir uzak görsel yüklemez, yani e-postayı açıp açmadığını takip etmiyoruz.

4. Hukuki sebepler

Toplama yöntemi: kişisel verilerin, Uygulama ve ona bağlı sunucu altyapısı üzerinden, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır. Her veri türünün dayandığı hukuki sebep aşağıdadır:

Veri türü Hukuki sebep
Sağlık verileri (2.1 bölümü) Açık rıza (KVKK m.6/2). Rızanı dilediğin an geri alabilirsin (11. bölüm).
E-posta adresi Sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c)
Kullanıcı kimliği (UUID), hesap durumu ve zamanları Sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c); hesabın ve oturumun çalışması için zorunludur
Rıza kayıtları Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e), rızanın alındığının ve geri alındığının ispatı
Takma ad Meşru menfaat (m.5/2-f), temel işlevin çalışması
Dil tercihinin sunucudaki kopyası (2.2 bölümü) Meşru menfaat (m.5/2-f); kimlik e-postalarını senin dilinde gönderebilmek
Oturum, IP ve güvenlik kayıtları Meşru menfaat (m.5/2-f); hesap güvenliği

5. Verilerini kimlerle paylaşıyoruz?

Alıcı Neden Ne aktarılır
Supabase (altyapı/barındırma) Veritabanı, kimlik doğrulama, sunucu işlevleri Yalnızca 2.2'deki veriler (hesabın, rıza kaydın) ve 2.4'teki altyapı kayıtları. Takip kayıtların (semptom, döngü, rejim, uyku; 2.1) buraya gönderilmez.
Brevo (e-posta gönderimi) Yedek dosyanı sana e-postayla ulaştırmak (a) e-posta adresin, (b) e-postanın konu satırı, (c) şifreli yedek dosyan. Ayrıntısı 6. bölümde
Brevo (AB; GCP Belçika) E-posta doğrulama ve şifre sıfırlama e-postaları Yalnızca e-posta adresin
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları Kanuni talep hâlinde Talebin kapsamıyla sınırlı

Bunların dışında başka bir üçüncü tarafa aktarım yapmıyoruz. Reklam ağı, analitik sağlayıcı veya veri simsarı kullanılmamaktadır.

Apple bu tabloda yer almaz, çünkü o bizim yaptığımız bir aktarım değildir: telefonunun iCloud/iTunes yedeği açıksa, işletim sistemi sağlık veritabanı dosyanı Apple'a yedekler. Bu tamamen senin cihaz ayarına bağlıdır ve 2.3'te açıkça anlatılmıştır.

Yukarıdaki sağlayıcılarla veri işleme sözleşmeleri (DPA), sağlayıcıların hizmet şartlarının eki olarak düzenlenmiştir ve bu şartların kabulüyle yürürlüktedir, ayrıca atılan bir ıslak imza yoktur.

6. Yedekleme ve verilerini dışa aktarma

Takip kayıtların (semptom, döngü, rejim, uyku…) yalnızca cihazında olduğu için, telefonunu kaybetme riskine karşı Uygulama sana kendi yedeğini alma yolunu sunar.

Yedeği sen oluşturursun:

Yedeği iki yolla alabilirsin:

  1. Dosyayı paylaşarak: telefonunun paylaşım menüsünden kendi seçtiğin yere (Dosyalar, bir bulut hizmeti, başka bir cihaz) kaydedebilirsin. Bu yolda dosya hiç dışarı çıkmaz.
  2. Kendi e-posta adresine göndererek: sunucumuz dosyayı alır ve e-posta sağlayıcımız (Brevo) üzerinden adresine yollar.
Ne gönderilir Şifreli yedek dosyan, e-posta adresin ve e-postanın konu satırı
Kime gönderilir Yalnızca kendi hesabının doğrulanmış e-posta adresine. E-posta adresini doğrulamadıysan bu yol çalışmaz
Biz dosyayı açabilir miyiz Hayır, parolayı yalnız sen biliyorsun. Dosyanın içindekileri ne biz ne sağlayıcı okuyabilir
Bizde kopyası kalır mı Hayır. Hiçbir depoya, hiçbir veritabanı tablosuna yazılmaz, içeriği hiçbir kayda geçirilmez
Nerede işlenir E-posta sağlayıcımız Belçika'da bulunmaktadır

Dikkatini çekmek istediğimiz noktalar:

7. Yurt dışına aktarım

8. Verilerini ne kadar süre saklıyoruz?

9. Verilerin nasıl korunuyor?

Cihazındaki veriler için:

Sunucudaki veriler için:

Hiçbir sistem için mutlak güvenlik sözü vermiyoruz. Yukarıdakiler aldığımız somut önlemlerdir.

10. KVKK m.11 kapsamındaki hakların

KVKK m.11 uyarınca, bize başvurarak: kişisel verinin işlenip işlenmediğini ve işlendiyse buna ilişkin bilgiyi, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhine çıkan bir sonuca itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.

Başvurunu, hesabına kayıtlı e-posta adresinden destek@lumiaapp.net adresine e-postayla veya Çukurambar mah. Zeki Ergezen cad. 2/4, Çankaya/Ankara adresine yazılı olarak yapabilirsin. Başvurun en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Uygulama içinden ayrıca:

Rızanı geri alma yolu artık uygulamanın içinde. Önceki sürümlerde bu ekran "hazırlanıyor" diye duyuruluyordu; artık yayında ve yukarıdaki listenin ilk maddesinde yolu yazılı. Yukarıdaki başvuru adresi kapanmadı; m.11'in diğer hakları ve her türlü sorun için açık kalmaya devam ediyor.

11. Rızanı geri alırsan ne olur?

Silinenler:

Silinmeyenler ve nedenleri:

Geri alma, geri alma tarihinden önceki hukuka uygun işlemeyi etkilemez. Fikrini tekrar değiştirebilirsin. Geri aldıktan sonra uygulama seni rıza ekranına götürür, istersen oradan yeniden rıza verip baştan başlayabilirsin. Ama silinen kayıtların geri gelmeyecektir.

Daha önce aldığın yedek dosyaları senin elinde kalır; onları silmek senin sorumluluğunda.

12. Değişiklikler

Bu metni güncellediğimizde yürürlük tarihini değiştirir ve önemli değişiklikleri uygulama içinden bildiririz. Sağlık verisi işlemenin kapsamını genişleten bir değişiklikte yeniden açık rıza isteriz.


Bu belge KVKK m.10 aydınlatma yükümlülüğü kapsamında hazırlanmıştır ve Gizlilik Politikası (gizlilik-politikasi.md) ile birlikte okunmalıdır.