6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla:
| Unvan | Neural Academy Ltd. Şti. |
| Adres | Çukurambar mah. Zeki Ergezen cad. 2/4, Çankaya/Ankara |
| İletişim | destek@lumiaapp.net |
Bu metinde "Lumia" veya "biz" ifadeleri yukarıdaki veri sorumlusunu, "Uygulama" ise Lumia mobil uygulamasını ifade eder.
Uygulama, hesap açmadan (anonim olarak) kullanılabilir. Anonim kullanımda da cihazına bir anonim kullanıcı kimliği atanır.
Sağlık kayıtların sunucularımızda tutulmaz. Yalnızca cihazında kalır. Sunucuda bulunan tek şey hesabın (e-posta adresin, takma adın, oturum ve güvenlik kayıtların, dil tercihinin bir kopyası) ve rıza kaydındır.
| Nerede | Ne var | |
|---|---|---|
| Sağlık kayıtların | Yalnızca telefonunda | Semptomların, döngün, hormon/ilaç rejimin ve doz kayıtların, uyku günlüğün, hatırlatıcıların, okuduğun makaleler, evren ve evre değerlendirmen |
| Hesabın | Sunucuda (bulut) | E-posta adresin (varsa), kullanıcı kimliğin, şifrenin özeti, oturum bilgilerin ve verdiğin rızaların kaydı |
Bunun pratik anlamı: semptom kaydettiğinde, ilaç saati işaretlediğinde veya uyku günlüğünü doldurduğunda bu veri bize ulaşmaz. Sunucumuzda bir kopyası yoktur. Uygulamanın takip tarafı bu yüzden internet olmadan da çalışır.
Rıza kaydını neden sunucuda tutuyoruz: sağlık verisi işlemek için açık rızanı aldığımızı; ve geri aldığında aldığımızı; gösterebilmek zorundayız (KVKK m.6/2). Bu kayıt hangi rızayı, hangi sürümle, ne zaman verdiğinden oluşur. İçinde hiçbir sağlık kaydın yoktur.
Telefonunu kaybedersen, değiştirirsen veya uygulamayı silersen sağlık kayıtların da kaybolur. Verilerin lokalinde tutulduğundan bizde bir kopyası yoktur. Belirli aralıklarla yedek almanı öneririz (6. bölüm).
KVKK m.6 kapsamında özel nitelikli sayılan, yalnızca açık rızanla işlediğimiz verilerdir. Takip kayıtlarının tamamı cihazında tutulur. Sunucularımızda hiçbirinin kopyası yoktur.
| Veri | Ne içerir | Nerede |
|---|---|---|
| Evre değerlendirmesi | Değerlendirme yanıtların ve hesaplanan evre | Cihazında |
| Menopoz evresi | Seçtiğin/hesaplanan evre: perimenopoz öncesi · perimenopoz · postmenopoz · belirsiz | Cihazında |
| Semptom kayıtları | İşaretlediğin semptomlar, şiddet dereceleri ve varsa notların | Cihazında |
| Döngü kayıtları | Adet başlangıç/bitiş işaretleri, lekelenme, görünüm tercihleri ve varsa notların | Cihazında |
| Hormon/ilaç rejimi | Kullandığın rejimin adı, biçimi, kendi yazdığın doz notu, saatleri ve aldın/almadın kayıtları | Cihazında |
| Uyku günlüğü ve program ilerlemesi | Yatağa giriş/uyanış saati, gece uyanma sayısı, uykuya dalma süresi, programda kaçıncı gündesin | Cihazında |
| Hatırlatıcılar | Kurduğun hatırlatıcıların türü, saati ve kendi yazdığın başlık | Cihazında |
| Okuma kaydı | Hangi makaleyi ne kadar okudun, ne zaman | Cihazında |
Serbest metin alanları hakkında dürüst bir not: hatırlatıcı başlığına ve doz notuna ne yazacağını biz belirleyemeyiz. Oraya bir teşhis adı, bir doktorun adı ya da başka bir kişiye ait bilgi yazarsan o da kaydedilir. Bu alanlar cihazından çıkmaz ama yedek aldığında şifreli olarak yedeğin içinde yer alır (6. bölüm).
| Veri | Ne içerir | Not |
|---|---|---|
| Kullanıcı kimliği | Rastgele üretilmiş bir kimlik numarası (UUID) | Anonim kullanımda da atanır |
| E-posta adresi | · | Kalıcı hesaba yükseltirsen |
| Şifre özeti | · | Parolanın kendisini biz görmeyiz; kimlik altyapısı yönetir |
| Takma ad | · | Boş bırakılabilir |
| Dil tercihin | tr veya en |
Asıl tercihin cihazında tutulur (2.3 bölümü). Sunucudaki kopya, kimlik e-postalarını (doğrulama, şifre sıfırlama) seçtiğin dilde gönderebilmemiz içindir |
| Hesap durumu ve zamanları | Anonim mi, e-posta doğrulandı mı, kayıt/giriş zamanları, oturum bilgileri | Oturum yönetimi için zorunlu |
| Rıza kaydın | Hangi rıza, hangi sürüm, verildi mi, ne zaman | Hukuki ispat verisi: sunucuda tutuyoruz ki rıza verdiğini/geri aldığını gösterebilelim (KVKK m.6/2) |
Uygulama ad-soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, telefon numarası, konum veya profil fotoğrafı istemez ve tutmaz.
Bu, uygulamanın en büyük veri kümesidir:
Önemli istisna: telefonunun iCloud/iTunes yedeği açıksa, sağlık kayıtlarının tutulduğu veritabanı dosyası o yedeğin içine girer ve Apple'ın sunucularına gider. Bu, bizim başlattığımız bir aktarım değildir; cihazının işletim sistemi ayarına bağlıdır. Yine de "verin cihazından çıkmaz" cümlesinin senin başlatmadığın tek istisnası budur (diğer yol, kendi yedeğini almandır).
Bu kayıtların çoğunu biz yapmıyoruz, kullandığımız bulut altyapısı yapıyor. Son iki satırı ise sunucumuz kendisi yapıyor. Veri sorumlusu biz olduğumuzdan, hepsini listeliyoruz:
| Veri | Nerede/neden |
|---|---|
| IP adresi ve tarayıcı/cihaz bilgisi (user-agent) | Giriş, kayıt, e-posta doğrulama ve şifre sıfırlama olaylarında kimlik altyapısının güvenlik kayıtlarına düşer |
| Oturum ve yenileme jetonu kayıtları | Oturumunun açık kalması için teknik zorunluluk |
| Platform/istek kayıtları (loglar) | Altyapı sağlayıcısının kendi işletim kayıtları |
| Veritabanı yedekleri | Altyapı sağlayıcısının felaket kurtarma yedekleri |
| Yedek gönderim hata kaydı | Yedeğini e-postayla gönderirken posta sağlayıcısı isteği reddederse, sunucu tek satırlık bir hata künyesi yazar: HTTP durum kodu ve sağlayıcının hata kodu. Kayıt anonimdir, kimin yedeği olduğunu söylemez. |
| Kimlik e-postası hata kaydı | Doğrulama veya şifre sıfırlama e-postan gönderilirken posta sağlayıcısı isteği reddederse, sunucu yine tek satırlık bir künye yazar: HTTP durum kodu, sağlayıcının hata kodu, e-postanın türü (doğrulama mı, sıfırlama mı) ve gönderim dili. |
Ne süre ile tutuluyor:
Yapmadıklarımız: Verilerini reklam veya pazarlama amacıyla kullanmıyoruz, üçüncü taraflara satmıyoruz, profil çıkarıp reklam ağlarıyla paylaşmıyoruz. Uygulamada reklam ağı, analitik aracı veya çökme bildirimi aracı bulunmuyor. Uygulama tıbbi tanı koymaz, doz veya reçete önermez. Gönderdiğimiz e-postalar hiçbir uzak görsel yüklemez, yani e-postayı açıp açmadığını takip etmiyoruz.
Toplama yöntemi: kişisel verilerin, Uygulama ve ona bağlı sunucu altyapısı üzerinden, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır. Her veri türünün dayandığı hukuki sebep aşağıdadır:
| Veri türü | Hukuki sebep |
|---|---|
| Sağlık verileri (2.1 bölümü) | Açık rıza (KVKK m.6/2). Rızanı dilediğin an geri alabilirsin (11. bölüm). |
| E-posta adresi | Sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c) |
| Kullanıcı kimliği (UUID), hesap durumu ve zamanları | Sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c); hesabın ve oturumun çalışması için zorunludur |
| Rıza kayıtları | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e), rızanın alındığının ve geri alındığının ispatı |
| Takma ad | Meşru menfaat (m.5/2-f), temel işlevin çalışması |
| Dil tercihinin sunucudaki kopyası (2.2 bölümü) | Meşru menfaat (m.5/2-f); kimlik e-postalarını senin dilinde gönderebilmek |
| Oturum, IP ve güvenlik kayıtları | Meşru menfaat (m.5/2-f); hesap güvenliği |
| Alıcı | Neden | Ne aktarılır |
|---|---|---|
| Supabase (altyapı/barındırma) | Veritabanı, kimlik doğrulama, sunucu işlevleri | Yalnızca 2.2'deki veriler (hesabın, rıza kaydın) ve 2.4'teki altyapı kayıtları. Takip kayıtların (semptom, döngü, rejim, uyku; 2.1) buraya gönderilmez. |
| Brevo (e-posta gönderimi) | Yedek dosyanı sana e-postayla ulaştırmak | (a) e-posta adresin, (b) e-postanın konu satırı, (c) şifreli yedek dosyan. Ayrıntısı 6. bölümde |
| Brevo (AB; GCP Belçika) | E-posta doğrulama ve şifre sıfırlama e-postaları | Yalnızca e-posta adresin |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Kanuni talep hâlinde | Talebin kapsamıyla sınırlı |
Bunların dışında başka bir üçüncü tarafa aktarım yapmıyoruz. Reklam ağı, analitik sağlayıcı veya veri simsarı kullanılmamaktadır.
Apple bu tabloda yer almaz, çünkü o bizim yaptığımız bir aktarım değildir: telefonunun iCloud/iTunes yedeği açıksa, işletim sistemi sağlık veritabanı dosyanı Apple'a yedekler. Bu tamamen senin cihaz ayarına bağlıdır ve 2.3'te açıkça anlatılmıştır.
Yukarıdaki sağlayıcılarla veri işleme sözleşmeleri (DPA), sağlayıcıların hizmet şartlarının eki olarak düzenlenmiştir ve bu şartların kabulüyle yürürlüktedir, ayrıca atılan bir ıslak imza yoktur.
Takip kayıtların (semptom, döngü, rejim, uyku…) yalnızca cihazında olduğu için, telefonunu kaybetme riskine karşı Uygulama sana kendi yedeğini alma yolunu sunar.
Yedeği sen oluşturursun:
Yedeği iki yolla alabilirsin:
| Ne gönderilir | Şifreli yedek dosyan, e-posta adresin ve e-postanın konu satırı |
| Kime gönderilir | Yalnızca kendi hesabının doğrulanmış e-posta adresine. E-posta adresini doğrulamadıysan bu yol çalışmaz |
| Biz dosyayı açabilir miyiz | Hayır, parolayı yalnız sen biliyorsun. Dosyanın içindekileri ne biz ne sağlayıcı okuyabilir |
| Bizde kopyası kalır mı | Hayır. Hiçbir depoya, hiçbir veritabanı tablosuna yazılmaz, içeriği hiçbir kayda geçirilmez |
| Nerede işlenir | E-posta sağlayıcımız Belçika'da bulunmaktadır |
Dikkatini çekmek istediğimiz noktalar:
Cihazındaki veriler için:
Sunucudaki veriler için:
Hiçbir sistem için mutlak güvenlik sözü vermiyoruz. Yukarıdakiler aldığımız somut önlemlerdir.
KVKK m.11 uyarınca, bize başvurarak: kişisel verinin işlenip işlenmediğini ve işlendiyse buna ilişkin bilgiyi, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhine çıkan bir sonuca itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.
Başvurunu, hesabına kayıtlı e-posta adresinden destek@lumiaapp.net adresine e-postayla veya Çukurambar mah. Zeki Ergezen cad. 2/4, Çankaya/Ankara adresine yazılı olarak yapabilirsin. Başvurun en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Uygulama içinden ayrıca:
Rızanı geri alma yolu artık uygulamanın içinde. Önceki sürümlerde bu ekran "hazırlanıyor" diye duyuruluyordu; artık yayında ve yukarıdaki listenin ilk maddesinde yolu yazılı. Yukarıdaki başvuru adresi kapanmadı; m.11'in diğer hakları ve her türlü sorun için açık kalmaya devam ediyor.
Silinenler:
Silinmeyenler ve nedenleri:
Geri alma, geri alma tarihinden önceki hukuka uygun işlemeyi etkilemez. Fikrini tekrar değiştirebilirsin. Geri aldıktan sonra uygulama seni rıza ekranına götürür, istersen oradan yeniden rıza verip baştan başlayabilirsin. Ama silinen kayıtların geri gelmeyecektir.
Daha önce aldığın yedek dosyaları senin elinde kalır; onları silmek senin sorumluluğunda.
Bu metni güncellediğimizde yürürlük tarihini değiştirir ve önemli değişiklikleri uygulama içinden bildiririz. Sağlık verisi işlemenin kapsamını genişleten bir değişiklikte yeniden açık rıza isteriz.
Bu belge KVKK m.10 aydınlatma yükümlülüğü kapsamında hazırlanmıştır ve Gizlilik Politikası (gizlilik-politikasi.md) ile birlikte okunmalıdır.